Нормативно-правова база

Закони України

Закон України "Про теплопостачання"

Закон України «Про житлово-комунальні послуги» 

Закон України "Про державне регулювання у сфері комунальних послуг"

Закон України «Про доступ до публічної інформації»

Закон України «Про звернення громадян»

 

Постанови Кабінету Міністрів України

Постанова від 26.12.2019 № 630 "Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення"

Постанова від 26.12.2019 № 1198 "Про затвердження Правил користування тепловою енергією"

Постанова від 17.02.2010 № 151 "Про затвердження Порядку проведення перерахунків розміру плати за надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення в разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, зниження якості"

Постанова від 01.10.2019 № 409 "Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування"

Постанова від 30.10.2015 № 1037 «Про запровадження перерахунку вартості послуги з централізованого опалення залежно від температури зовнішнього повітря»

Постанова від 28.02.2020 № 348 "Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації"

Постанова від 01.05.2019 № 869 "Про забезпечення єдиного підходу до формування тарифів на житлово-комунальні послуги"

Постанова від 24.12.2019 №1082 "Деякі питання нарахування (визначення) плати за теплову енергію та послуги з централізованого опалення, централізованого постачання гарячої води для споживачів у зв'язку із зміною ціни природного газу"

Постанова від 24.01.2020 №17 "Про внесення змін до Положення про покладання спеціальних обов'язків на суб'єктів ринку природного газу для забезпечення загальносуспільних інтересів у процесі функціонування ринку природного газу"

 

Накази Міністерств та відомств України

Наказ Міністерства з питань житлово-комунального господарства України від 22.02.2008 № 47 "Про затвердження Рекомендацій щодо застосування Методики розрахунку кількості теплоти, спожитої на опалення місць загального користування багатоквартирних будинків, та визначення плати за їх опалення"

Наказ Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 22.11.2018 №315 "Про затвердження Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг"

Наказ Міністерства палива та енергетики України від 05.05.2015 №71 "Про затвердження Правил технічної експлуатації теплових установок і мереж"

Наказ Міністерства палива та енергетики України та Міністерства з питань житлово-комунального господарства України від 10.12.2008 № 620/378 "Про затвердження Правил підготовки теплових господарств до опалювального періоду"

Наказ Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України від 26.07.2019 № 169 "Про затвердження Порядку відключення споживачів від систем централізованого опалення та постачання гарячої води"

 

Постанови НКРЕКП

Постанова від 20.02.2020 № 528 "Про затвердження Процедури встановлення тарифів на теплову енергію, її виробництво, транспортування, постачання"

Постанова від 08.04.2020 768 «Про затвердження Процедури встановлення тарифів на послугу з постачання гарячої води»

Постанова від 25.06.2019 №1174 "Про затвердження Порядку формування тарифів на теплову енергію, її виробництво, транспортування та постачання"